# Généralités

« Démarche numérique » permet de dématérialiser des démarches administratives grâce à un générateur de formulaires et une plateforme d'instruction de dossiers. Il s'agit d'une application en ligne prête à l'emploi développée, hébergée et maintenue par la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM), mise à disposition de l'ensemble des organismes publics. Elle est interconnectée à de nombreux services de l'État, notamment France Connect, API Entreprise, API Géo et BAN.

### Pour rappel : La plateforme demarches-simplifiees.fr a changé de nom et s’appelle désormais demarche.numerique.gouv.fr.

### Retrouvez le guide pratique pour dématérialiser vos démarches avec « Démarche numérique »

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### Retrouvez le bilan d'utilisation de la plateforme de l'année 2025 !

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### **Découvrez notre e-capsule de formation disponible sur Mentor en cliquant** [**ici** ](https://mentor.gouv.fr/course/view.php?id=4364\&section=1)

<figure><img src="https://463284772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L7_aKvpAJdAIEfxHudA%2Fuploads%2F6gFCCGWsQWQC3NVAO7ri%2Ftempsnip%20mentor%20.png?alt=media&#x26;token=9782406b-d609-4f29-8f5a-cdb4d257c85c" alt=""><figcaption><p>Parcours "numérique et relation aux usagers"</p></figcaption></figure>

### Consultez notre démonstration en ligne pour découvrir notre outil en cliquant [**ici** ](https://webinaire.bbb-dinum-scalelite.visio.education.fr/playback/presentation/2.3/8cf3381d925efe286faf2c37242cf916d6cf7e6a-1764853161456)

Nous organisons, chaque premier jeudi du mois, des webinaires de présentation pour vous permettre de découvrir la plateforme, ses nouveautés et de poser toutes vos questions afin d’en optimiser l’utilisation.

### Support de présentation :&#x20;

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### Objectif

L'objectif principal de cette documentation est de permettre aux organismes publics ayant des besoins de dématérialisation de déterminer si demarche.numerique.gouv.fr constitue une solution adaptée.

L'ensemble des utilisateurs y trouvera des informations visant à faciliter la prise en main de l'application.

La plateforme demarche.numerique.gouv.fr comporte quatre rôles :

* Administrateurs : création et publication des démarches
* Usagers : dépôt et suivi des dossiers
* Instructeurs : traitement de ces demandes
* Experts: émission d'un ou plusieurs avis sur un dossier&#x20;

Aucune connaissance spécifique en informatique n'est requise pour comprendre cette documentation.

<figure><img src="https://463284772-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L7_aKvpAJdAIEfxHudA%2Fuploads%2FbbuFvUZuaEE6PY6gXVDM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e736ff78-ad8a-466e-b22c-e5faffa177a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Retours

Vous pouvez nous aider à améliorer cette documentation ainsi que l'outil en nous faisant part de vos remarques par [**e-mail.**](mailto:contact@demarches-simplifiees.fr)