Nouveautés

Retrouvez ici toutes les nouvelles fonctionnalités développées par notre équipe !

Septembre 2019

1 . Amélioration des temps de chargement

Lors d'une première visite, les pages du site se chargent de 5% à 18% plus vite qu'avant, en particulier pour les usagers des DOM-TOM

2. Statistiques de traitement d'une démarche

Disponible dans l'interface instructeur

Il est maintenant possible de consulter, pour chaque démarche, le temps de traitement usuel, le nombre de dossier en brouillons, déposé etc ainsi que le taux d'acceptation.

3. Bouton d'action plus lisible par l'usager dans les démarches longues

Juin-Août 2019

1. Les administrateurs peuvent proposer à l'usager d'évaluer leurs démarches grâce à "MonAvis"

monavis.numerique.gouv.fr

Il est désormais possible de proposer à l'usager d'évaluer votre démarche grâce à https://monavis.numerique.gouv.fr/, et ce, même si celle-ci est déjà publiée !

Plus d'informations ici : https://doc.demarches-simplifiees.fr/tutoriels/integration-du-bouton-mon-avis

Autre nouveautés pour les administrateurs :

  • Le lien vers la page sur laquelle sera publiée la démarche est maintenant demandé à la publication (plutôt qu'à la création de la démarche)

  • Ajout d'une balise --lien document justificatif--, qui permet de joindre un document à vos mails automatiques

2. En tant qu'instructeur, téléchargez toutes les pièces jointes d'un seul clic

Dorénavant, vous pouvez télécharger toutes les pièces jointes d'un seul clic ! Celles-ci sont téléchargées sous un format ZIP.

Autre nouveautés pour les instructeur :

  • Amélioration de l’export des dossiers : les colonnes sont en français et incluent les blocs répétables ainsi que les avis

  • Réactivation de la messagerie sur les démarches archivées

  • Vous avez classé sans suite ou refusé un dossier par erreur ? Pas de panique : vous pouvez désormais le repasser en instruction ! Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton "Sans suite" ou "Refusé" puis "Repasser en instruction" Plus d'informations ici : https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/57-repasser-un-dossier-en-instruction

3. Changez l'adresse email associée à votre compte démarches-simplifiées.fr

Vous pouvez désormais facilement modifier l'adresse email associée à votre compte démarches-simplifiées.fr. Plus d'informations ici : https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/68-changer-mon-adresse-email

Autre modification pour les usagers :

  • Les emails reçus par les usagers ont été retravaillés pour être plus clairs. L'usager comprend ainsi plus facilement les actions qu'il peut ou doit effectuer.

  • Il est désormais plus facile pour l'usager de déposer plusieurs dossiers à la suite pour une même démarche. Une fois un dossier déposé, un lien lui donne la possibilité d'en redéposer un autre.

  • Les champs nom/prénom/civilité sont pré-remplis à partir des informations France Connect

  • Après un certain nombre d'authentifications infructueuses, le compte utilisateur est temporairement verrouillé

Avril-Mai 2019

1. Les instructeurs peuvent repasser des dossiers classés sans suite ou refusés en instruction

Vous avez classé sans suite ou refusé un dossier par erreur ? Pas de panique : vous pouvez désormais le repasser en instruction ! Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton "Sans suite" ou "Refusé" puis "Repasser en instruction" Plus d'informations ici : https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/57-repasser-un-dossier-en-instruction

2. Soyez plusieurs administrateurs sur une même démarche

Vous pouvez désormais ajoutez autant de co-administrateur sur votre démarche que vous voulez !

Plus d'informations ici : https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/52-plusieurs-administrateurs-sur-une-meme-demarche

3. Déposer plusieurs dossiers à la suite est plus facile pour les usagers

Il est désormais plus facile pour l'usager de déposer plusieurs dossiers à la suite pour une même démarche. Une fois un dossier déposé, un lien lui donne la possibilité d'en redéposer un autre. De même, depuis son portail usager, un bouton usager permet de déposer un nouveau dossier.